Hizmet 05
WhatsApp otomasyonu ve yazılım: tekrar eden işi devredin.
Aynı soruya günde elli kez cevap vermek, rezervasyonları deftere yazmak, siparişi bir yerden bir yere kopyalamak… Bunların hepsi yazılımın işi.
Temsili örnek
Kısaca
WhatsApp otomasyonu, WhatsApp Business API üzerinden gelen mesajlara otomatik karşılık veren, rezervasyon ve sipariş alan, gerektiğinde konuşmayı bir çalışana devreden sistemdir. Clickolog; bu akışları, işletmenizin kullandığı diğer sistemlerle (rezervasyon, muhasebe, e-ticaret, CRM) entegrasyonları ve ihtiyaca özel yazılımları kurar.
Neler yapıyoruz
Bu hizmette neler var?
WhatsApp Business API
Otomatik karşılama, sık sorulan sorular, çalışma saati dışı mesajlar ve çalışana devir.
Rezervasyon ve sipariş akışı
Tarih, saat, kişi sayısı ya da ürün bilgisini alıp onaylayan akışlar.
Entegrasyonlar
Form, e-ticaret, muhasebe ve CRM sistemleri arasında veriyi elle taşımayı bitiririz.
Yapay zekâ destekli asistan
Menü, ürün ya da hizmetleriniz hakkında doğru bilgiyle cevap veren, bilmediğinde insana devreden asistan.
Özel yazılım
Hazır ürünlerin çözmediği iş için küçük, bakımı kolay araçlar.
Süreç
Nasıl ilerliyoruz?
- 1
Süreç haritası
Hangi işin kaç kez, kim tarafından tekrarlandığını çıkarırız.
- 2
Önceliklendirme
En çok zaman kazandıracak akıştan başlarız.
- 3
Kurulum ve test
Önce küçük bir grupla denenir, sonra herkese açılır.
- 4
İzleme
Akışların çalıştığı ve nerede takıldığı raporlanır.
Kimler için?
- Restoran ve kafe
- Butik ve perakende
- E-ticaret
- Yerel hizmet işletmeleri
- B2B ve üretim
Sık sorulanlar
Otomasyon ve yazılım hakkında sorular
WhatsApp Business API nasıl kurulur?
Bir Meta işletme portföyü, doğrulanabilir bir telefon numarası ve bir WhatsApp iş ortağı ya da doğrudan Meta bulut API'si üzerinden kurulur. Numaranın başka bir WhatsApp hesabında kullanılmıyor olması gerekir. Kurulumu ve Meta onay adımlarını birlikte yürütüyoruz.
WhatsApp Business API ücretli mi?
Meta, işletmenin başlattığı şablon mesajlar için ülkeye göre değişen bir ücret alır; müşterinin başlattığı konuşmalara belirli süre içinde verilen yanıtlar ise genellikle ücretsizdir. Güncel fiyatlar Meta'nın fiyat sayfasında yayımlanır; kurulum öncesi sizin kullanımınıza göre tahmin çıkarıyoruz.
WhatsApp sipariş otomasyonu nasıl çalışır?
Müşteri yazdığında akış ürünü, adedi, adresi ve ödeme tercihini sorar; siparişi sisteminize kaydeder ve onay mesajı gönderir. Akışın dışına çıkan her durumda konuşma bir çalışana devredilir.
Online restoran rezervasyon sistemi nasıl kurulur?
Masa ve saat kapasitesi tanımlanır, rezervasyon sitenize ve WhatsApp'a bağlanır, müşteriye otomatik onay ve hatırlatma gider. Mevcut bir rezervasyon yazılımı kullanıyorsanız ona entegre ediyoruz.
Yapay zekâ otomasyonu nedir?
Metin anlama ve üretme gibi yapay zekâ yeteneklerinin iş akışlarına eklenmesidir: gelen mesajı sınıflandırmak, belgeyi okuyup özetlemek, sık sorulara cevap vermek gibi. Kritik adımlarda her zaman insan onayı bırakıyoruz.
Diğer hizmetler
Nerede durduğunuzu ücretsiz çıkaralım.
Check-up bağlayıcı değil. Sonucu sade bir özetle paylaşır, ilk adımı söyleriz.
Ücretsiz check-up iste →